FAQ's
Benvenuto nella nostra sezione FAQ, siamo molto felici di averti qui come cliente.
Abbiamo cercato di rispondere alle domande più comuni.
Spedizioni e Resi
Qui di seguito troverai alcune domande frequenti riguardo le spedizioni, i resi e i cambi di prodotto.
Qual è il tempo stimato di consegna per le spedizioni nella penisola iberica?
Gli ordini effettuati prima delle 14:00 (GMT+1) vengono spediti entro 48-72 ore nella penisola.
Come si calcolano i costi di spedizione fuori dalla penisola?
Per calcolare il prezzo della spedizione fuori dalla penisola, utilizza il pulsante corrispondente nel carrello della spesa. È importante sottolineare che le spedizioni fuori dalla penisola iberica non sono soggette al termine di consegna standard di 48-72 ore.
Cosa succede con le spedizioni durante il fine settimana?
La compagnia di trasporto non effettua spedizioni nei fine settimana.
Cosa devo fare se il mio ordine è in ritardo?
Se il tuo ordine è in ritardo, contattaci tramite info@waverk.com per verificare lo stato dell'ordine.
Come posso restituire un prodotto?
Hai 30 giorni lavorativi dall'ordine per richiedere un reso, essendo responsabile dei costi di spedizione.
Ordini
Qui di seguito alcune delle domande più frequenti sugli ordini.
Come posso effettuare un ordine?
Segui questi semplici passaggi nel nostro negozio online: seleziona i tuoi prodotti e procedi al pagamento.
Posso modificare il mio ordine una volta effettuato?
Contatta immediatamente il nostro servizio clienti per vedere se è possibile.
Come faccio a sapere che il mio ordine è stato effettuato con successo?
Una volta completato il tuo ordine, riceverai una email di conferma con tutti i dettagli dello stesso.
Non vediamo l'ora che ricevi il tuo ordine!
Cosa faccio se il mio ordine non arriva?
Se il tuo ordine non è arrivato entro il termine previsto, ti preghiamo di controllare il numero di tracciamento o di contattarci per assistenza.
Prodotti
Qui di seguito alcune domande frequenti sui nostri prodotti.
Uso su capelli sensibili o tinti
I prodotti WAVERK sono formulati per essere delicati e sono adatti a tutti i tipi di capelli, anche per capelli sensibili o tinti.
Ingredienti e fabbricazione
Utilizziamo ingredienti naturali di alta qualità nei nostri prodotti, che sono fabbricati seguendo rigide normative di sicurezza e qualità.
Compatibilità con altri trattamenti
I nostri prodotti possono essere combinati con altri trattamenti per capelli, ma consigliamo di consultare un professionista in caso di dubbi.